Monitorizarea accesibilității web (Web Accessibility Monitoring) include un proces regulat și continuu de testare și evaluare a unui site web sau a unei aplicații web pentru a se asigura că respectă standardele recunoscute de accesibilitate, cel mai frecvent Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Menține site-ul tău mereu conform și accesibil pentru toți utilizatorii

Un audit unic este important, dar nu suficient. Pe măsură ce actualizezi site-ul, adaugi conținut nou sau modifici designul, pot apărea probleme de accesibilitate care afectează experiența utilizatorilor și conformitatea legală.

De aceea, oferim servicii de monitorizare continuă a accesibilității web, pentru a te asigura că platforma ta rămâne permanent aliniată la standardele WCAG 2.1 și EN 301 549, conform Directivei (UE) 2016/2102.

Cum funcționează Monitorizarea Accesibilității Web

WCAG și EAA: Conformitatea Europeană este Calea spre o Piață Digitală Fără Bariere.

Principalele componente și activități incluse sunt:

Concentrându-ne strict pe Europa, conformitatea cu standardele de accesibilitate web în monitorizare include următoarele elemente legislative și tehnice cheie, la nivelul Uniunii Europene.

?

Monitorizarea implică efectuarea de teste pentru a identifica barierele care ar putea împiedica persoanele cu dizabilități (vizuale, auditive, motorii, cognitive) să utilizeze site-ul. Aceasta se realizează prin:

  • Testare Automată:

    • Utilizarea de instrumente software specializate (precum WAVE, Axe, Lighthouse) care scanează codul și conținutul site-ului.

    • Detectează rapid probleme comune (ex: contrast slab de culoare, lipsă de text alternativ pentru imagini, structură incorectă a titlurilor).

  • Testare Manuală:

    • Verificări efectuate de experți care simulează experiența unui utilizator cu dizabilități.

    • Include navigarea pe site doar cu tastatura (fără mouse) pentru a verifica interacțiunea cu elementele.

    • Utilizarea de cititoare de ecran (Screen Readers, ex: NVDA, VoiceOver) pentru a testa cum este interpretat conținutul de către tehnologiile asistive.

    • Verificarea aranjamentului logic al conținutului, a mesajelor de eroare clare și a funcționalității la mărirea conținutului (zoom).

Standardul Tehnic Principal: EN 301 549

Acesta este standardul tehnic european armonizat care oferă o „prezumție de conformitate” cu legislația UE.

  • Baza Standardului: EN 301 549 adoptă majoritatea cerințelor din Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (și ulterior WCAG 2.2).

  • Nivelul Obligatoriu: Cerința standardului tehnic este, în general, atingerea nivelului WCAG 2.1 Nivel AA. Acest nivel este considerat echilibrul optim între accesibilitate și fezabilitate.

  • Domeniu Extins: EN 301 549 nu se aplică doar conținutului web, ci și altor Produse și Servicii TIC (Tehnologia Informației și Comunicațiilor).

2. Cadrele Legislative (Directivele UE)

Există două directive majore ale UE care impun aceste standarde:

A. Directiva privind Accesibilitatea Web (Web Accessibility Directive – WAD)

  • Legislația: Directiva (UE) 2016/2102.

  • Cui se Aplică: Organismele din Sectorul Public (autorități centrale, locale și organisme de drept public) din statele membre UE.

  • Ce Impune: Obligația de a face accesibile site-urile web și aplicațiile mobile conform standardului EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.

  • Obligații Suplimentare:

    • Declarație de Accesibilitate: Publicarea unei declarații detaliate de accesibilitate.

    • Mecanism de Feedback: Asigurarea unui mecanism prin care utilizatorii pot raporta probleme de accesibilitate și solicita acces la conținut inaccesibil.

    • **Monitorizare: ** Statele membre trebuie să monitorizeze regulat conformitatea organismelor publice.

 

B. Actul European privind Accesibilitatea (European Accessibility Act – EAA)

  • Legislația: Directiva (UE) 2019/882.

  • Cui se Aplică: O gamă largă de Întreprinderi și Furnizori de Servicii din Sectorul Privat care operează în UE, inclusiv:

    • Servicii de comerț electronic (magazine online).

    • Servicii bancare și financiare.

    • Aplicații mobile și terminale de plată.

    • Cărți electronice (eBooks) și cititoare de cărți.

  • Termen Limită: Măsurile devin aplicabile începând cu 28 Iunie 2025.

  • Standard: Impune de asemenea conformitatea cu WCAG 2.1 Nivel AA (sau versiunile ulterioare armonizate).

În concluzie, în Europa, conformitatea cu standardele de accesibilitate web înseamnă, în principal, verificarea faptului că site-ul sau aplicația respectă cerințele tehnice din EN 301 549 (bazate pe WCAG 2.1 AA), pentru a se încadra în cerințele legale ale Directivelor WAD și EAA.

Un aspect crucial este transformarea rezultatelor testării în acțiuni concrete:

  • Generarea de Rapoarte: Crearea de rapoarte detaliate care listează problemele de accesibilitate găsite.

  • Clasificarea Erorilor: Prioritizarea erorilor în funcție de impactul lor asupra utilizatorilor și de nivelul de conformitate.

  • Recomandări de Remediere: Oferirea de soluții clare și pași de urmat pentru dezvoltatori și editori de conținut pentru a corecta problemele.

Monitorizarea trebuie să fie un efort continuu pentru a asigura accesibilitatea pe termen lung:

  • Verificări Periodice: Testarea regulată (zilnic, săptămânal sau lunar) a întregului site sau a secțiunilor cheie.

  • Monitorizarea Conținutului Nou: Scanarea și verificarea noilor pagini sau a conținutului actualizat (inclusiv documente PDF, videoclipuri, formulare) imediat după publicare.

  • Plan de Remediere: Urmărirea progresului în rezolvarea problemelor identificate și re-testarea conținutului remediat.

În esență, monitorizarea accesibilității web este un audit de accesibilitate continuu care combină scanări automate rapide cu evaluări manuale aprofundate pentru a se asigura că site-ul rămâne utilizabil pentru toată lumea.